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   * Tópico 08: [[ leds:cursos:ihc:programa#necessidades_e_requisitos | Necessidades e Requisitos ]]
   * Tópico 09: [[ leds:cursos:ihc:programa#concepcao_prototipacao_e_construcao | Concepção, Prototipação e Construção ]]
+  * Tópico 10: [[ leds:cursos:ihc:programa#avaliacao_da_qualidade_de_uso_-_introducao | Avaliação da Qualidade de Uso: Introdução ]]
-  * Tópico 04: [[ leds:cursos:ihc:programa#avaliacao_da_qualidade_de_uso_-_introducao | Avaliação da Qualidade de Uso: Introdução ]]
+  * Tópico 11: [[ leds:cursos:ihc:programa#avaliacao_da_qualidade_de_uso_-_observando_os_usuarios | Avaliação da Qualidade de Uso: Observando os Usuários ]]
-  * Tópico 05: [[ leds:cursos:ihc:programa#avaliacao_da_qualidade_de_uso_-_observando_os_usuarios | Avaliação da Qualidade de Uso: Observando os Usuários ]]
+  * Tópico 12: [[ leds:cursos:ihc:programa#avaliacao_da_qualidade_de_uso_-_avaliacao_pelos_usuarios | Avaliação da Qualidade de Uso: Avaliação pelos Usuários ]]
-  * Tópico 06: [[ leds:cursos:ihc:programa#avaliacao_da_qualidade_de_uso_-_avaliacao_pelos_usuarios | Avaliação da Qualidade de Uso: Avaliação pelos Usuários ]]
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   * Tópico 13: [[ leds:cursos:ihc:programa#teorias_de_ihc | Teorias de IHC ]]
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 **Práticas** [[leds:cursos:ihc:programa:recursos:atividadespraticas|[link]]] \\
 **Recursos adicionais** [[leds:cursos:ihc:programa:recursos:recursosadicionais|[link]]] \\
+==== Avaliação da Qualidade de Uso - Introdução ====
+**Tópicos:**
+  * Introdução à Avaliação da Qualidade de Uso de Sistemas Interativos: o que avaliar, por que avaliar, quando avaliar, como avaliar (coleta de opinião de usuários, observação de uso, registro de uso, coleta de opinião de especialistas). Coleta de Dados: tipos de dados, técnicas de coleta de dados. Planejando a avaliação: o framework DECIDE.
+**Referências** \\
+  * PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 12: Introdução à Avaliação (ou 2ª ed. Capítulo 10); Capítulo 13: Um Framework para Avaliação (ou 2ª ed. Capítulo 11); Capítulo 7: Coleta de Dados (ou 2ª ed. Capítulo 7); Capítulo 8: Análise, Interpretação e Apresentação dos Dados (ou 2ª ed. Capítulo 7). \\
+  * PRATES, R; BARBOSA, S. Avaliação de Interfaces de Usuário - Conceitos e Métodos. [[http://www.dimap.ufrn.br/~jair/piu/artigos/avaliacao.pdf | links]]
+  * BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. - Capítulo 9: Planejamento da Avaliação de IHC.
+**Exercícios** [[leds:cursos:ihc:programa:recursos:listasdeexercicios|[link]]] \\
+**Práticas** [[leds:cursos:ihc:programa:recursos:atividadespraticas|[link]]] \\
+**Recursos adicionais** [[leds:cursos:ihc:programa:recursos:recursosadicionais|[link]]] \\
+==== Avaliação da Qualidade de Uso - Observando os Usuários ====
+**Tópicos:**
+  * Observando os usuários: o que, por que, quando, como observar os usuários, abordagens para observação ("rápida e suja", "testes de usabilidade, estudos de campo), papel do observador (espectador, participante, etnógrafo). Observação direta:  observação em ambiente controlado (laboratório); observação em ambiente natural (contexto de uso); frameworks para observação de uso; técnicas de coleta de dados. Observação indireta: diários, logs de interação. Análise, interpretação e apresentação dos dados.
+**Referências** \\
+  * PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 14: Estudos de Avaliação (ou 2ª ed. Capítulo 12). \\
+  * PRATES, R; BARBOSA, S. Avaliação de Interfaces de Usuário - Conceitos e Métodos. [[http://www.dimap.ufrn.br/~jair/piu/artigos/avaliacao.pdf | links]]
+  * BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. - Capítulo 9: Planejamento da Avaliação de IHC.
+**Exercícios** [[leds:cursos:ihc:programa:recursos:listasdeexercicios|[link]]] \\
+**Práticas** [[leds:cursos:ihc:programa:recursos:atividadespraticas|[link]]] \\
+**Recursos adicionais** [[leds:cursos:ihc:programa:recursos:recursosadicionais|[link]]] \\
+==== Avaliação da Qualidade de Uso - Avaliação pelos Usuários ====
+**Tópicos:**
+  * Avaliação pelos Usuários: perguntando aos usuários. Entrevistas:  tipos de entrevista (não estruturada, semi-estruturada, estruturada); planejamento da entrevista; elaboração de perguntas; condução de entrevistas (pessoalmente, telefone, online sincrona, online assíncrona); entrevistas em grupo; análise de dados coletados. Questionários: recomendações para elaboração de questionários; formato das perguntas; escala Likert; escala de diferencial semântico; administrando questionários; análise de dados.
+  * Avaliação pelos Especialistas: inspeção, seguindo percursos (walkthroughs). Métodos de Inspeção. Avaliação Heurística. Percurso cognitivo. Percurso pluralístico.
+**Referências** \\
+  * PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 7: Coleta de Dados (ou 2ª ed. Capítulo 7); Capítulo 8: Análise, Interpretação e Apresentação dos Dados (ou 2ª ed. Capítulo 7); Capítulo 15: Avaliação: Inspeções, Dados Analíticos e Modelos (ou 2ª ed. Capítulos 13 e 14). \\
+  * PRATES, R; BARBOSA, S. Avaliação de Interfaces de Usuário - Conceitos e Métodos. [[http://www.dimap.ufrn.br/~jair/piu/artigos/avaliacao.pdf | link]]
+  * BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. - Capítulo 5: Identificação de Necessidades dos Usuários e Requisitos de IHC ; Capítulo 10: Métodos de Avaliação de IHC.
+  * BENYON, D. Interação Humano-Computador. 2ª ed. - Capítulo 7: Entendimento. \\
+\\
+==== Teorias de IHC ====
+**Tópicos:**
+  * Teorias de IHC. Engenharia Cognitiva. Engenharia Semiótica.
+**Referências** \\
+  *  BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. - Capítulo 3: Abordagens Teóricas em IHC.\\
+**Exercícios** [[leds:cursos:ihc:programa:recursos:listasdeexercicios|[link]]] \\
+**Práticas** [[leds:cursos:ihc:programa:recursos:atividadespraticas|[link]]] \\
+**Recursos adicionais** [[leds:cursos:ihc:programa:recursos:recursosadicionais|[link]]] \\

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